{"id":733,"date":"2024-07-15T14:29:33","date_gmt":"2024-07-15T14:29:33","guid":{"rendered":"https:\/\/totalmediaacademy.com\/?page_id=733"},"modified":"2025-07-01T13:51:26","modified_gmt":"2025-07-01T13:51:26","slug":"politica-de-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/totalmediaacademy.com\/es\/politica-de-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones"},"content":{"rendered":"

1.\u00a0 Condiciones de matriculaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

Las presentes condiciones de compra, junto al formulario web de matr\u00edculas que se env\u00eda al aceptarlas, suponen el contrato entre Total Media Academy SL (en adelante, TMA) y cualquier usuario que realice una compra o matriculaci\u00f3n en acciones formativas (en adelante, el Cliente o Alumno) a trav\u00e9s de www.totalmediaacademy.com (en adelante, el Sitio Web).<\/p>\n

Al enviar su solicitud deber\u00e1 activar la casilla \u201cAcepto las Condiciones Generales\u201d, que aparece junto al formulario de matriculaci\u00f3n. Al marcar esta casilla, el Cliente manifiesta haber le\u00eddo las presentes condiciones, declara aceptarlas y otorga su consentimiento expreso a todo el contenido del contrato en la versi\u00f3n publicada en el momento de su aceptaci\u00f3n, comprometi\u00e9ndose sin reservas a su cumplimiento.<\/p>\n

2. Identificaci\u00f3n de las partes<\/strong><\/p>\n

En cumplimiento del art\u00edculo 10 de la Ley 34\/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y Comercio Electr\u00f3nico, el Centro ofrece la siguiente informaci\u00f3n como parte contratante titular del Sitio Web: Total Media Academy SL Correo electr\u00f3nico de contacto: info@totalmediaacademy.com<\/p>\n

El Cliente queda identificado a trav\u00e9s de los datos facilitados en el formulario de pedido o matriculaci\u00f3n, siendo responsable de la veracidad, actualizaci\u00f3n y exactitud de estos. El Cliente manifiesta ser mayor de 18 a\u00f1os, tener capacidad legal para celebrar contratos, y actuar en nombre propio como persona f\u00edsica o en representaci\u00f3n de una persona jur\u00eddica. En este segundo caso, el Cliente declara expresamente contar con poder suficiente para dicha representaci\u00f3n. El Centro podr\u00e1 no atender las solicitudes de pedido o cancelar las cuentas de cliente cuando los datos proporcionados fueran inexactos, falsos o incompletos.<\/p>\n

3.\u00a0 Objeto<\/strong><\/p>\n

El presente contrato regula los t\u00e9rminos y condiciones aplicables a la contrataci\u00f3n por parte del Cliente de los servicios formativos del Centro mediante su matriculaci\u00f3n en la acci\u00f3n formativa seleccionada por el Cliente de entre las ofertadas en el Sitio Web. Estas condiciones est\u00e1n formuladas de acuerdo al Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7\/1996, de 15 de enero, de Ordenaci\u00f3n del Comercio Minorista, y Ley 34\/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la informaci\u00f3n y de comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n

4.\u00a0 Descripci\u00f3n de los productos y servicios<\/strong><\/p>\n

En el Sitio Web se ofrecen acciones formativas en modalidad a distancia u online. Las acciones formativas en modalidad \u201ca distancia\u201d son aquellas en las que se entrega al alumno unos materiales did\u00e1cticos para el estudio y el desarrollo del curso, debiendo remitir al Centro por correo postal las pruebas de evaluaci\u00f3n que en cada caso se hayan establecido. En la modalidad \u201conline\u201d los materiales did\u00e1cticos estar\u00e1n disponibles en formato digital a trav\u00e9s de una plataforma online a trav\u00e9s de la cual el Alumno podr\u00e1 realizar el estudio, avanzar en el curso y presentar las pruebas de evaluaci\u00f3n.<\/p>\n

La modalidad de distancia y online ser\u00e1 el conjunto de las dos descritas anteriormente. El Alumno contar\u00e1 con un servicio de tutor\u00edas prestado por docentes y personal t\u00e9cnico del Centro para resolver dudas, orientar en el estudio, corregir ejercicios y pruebas, y proporcionar material de estudio complementario, durante el per\u00edodo de realizaci\u00f3n de la acci\u00f3n formativa. Las formas de comunicaci\u00f3n con profesores y tutores ser\u00e1n el tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico y los canales dise\u00f1ados al efecto en la plataforma online. Si una acci\u00f3n formativa no incluye el servicio de tutor\u00edas anteriormente descrito se indicar\u00e1 expresamente lo contrario en la ficha con la informaci\u00f3n de ese curso del Sitio Web.<\/p>\n

En la ficha individual de cada acci\u00f3n formativa se informa de su modalidad \u201ca distancia\u201d u \u201conline\u201d, precio, los materiales en formato f\u00edsico que se entregan, la disponibilidad de plataforma online para el estudio, temario as\u00ed como otras caracter\u00edsticas relevantes para la realizaci\u00f3n de curso.<\/p>\n

A la finalizaci\u00f3n de la acci\u00f3n formativa, y si se superan las pruebas de evaluaci\u00f3n establecidas, el Alumno obtendr\u00e1 un t\u00edtulo expedido por el Centro. En todo caso, tanto en la informaci\u00f3n del Sitio Web para cada acci\u00f3n formativa como en la informaci\u00f3n proporcionada por el personal del Centro, se indicar\u00e1 en todo momento la existencia de posibles plazos espec\u00edficos para la realizaci\u00f3n del curso u otras condiciones de evaluaci\u00f3n, que pudieran condicionar la obtenci\u00f3n de la titulaci\u00f3n por el Alumno.<\/p>\n

No obstante lo anterior, el Alumno dispondr\u00e1 de un plazo m\u00e1ximo para la finalizaci\u00f3n de la acci\u00f3n formativa en la que se haya matriculado. Transcurrido dicho plazo sin que haya realizado las pruebas de evaluaci\u00f3n finales, la acci\u00f3n formativa se dar\u00e1 por concluida sin emisi\u00f3n de titulaci\u00f3n. En tal caso, el Alumno podr\u00e1 solicitar una pr\u00f3rroga de su matr\u00edcula por un plazo adicional de la misma duraci\u00f3n que la establecida inicialmente para la acci\u00f3n formativa, con posibilidad de realizar las evaluaciones y acceder al t\u00edtulo acreditativo, todo ello previo pago en concepto de renovaci\u00f3n de tasas.<\/p>\n

5.\u00a0 Proceso de compra<\/strong><\/p>\n

La contrataci\u00f3n de una acci\u00f3n formativa se realiza mediante los siguientes pasos: Cualquier usuario puede acceder a la informaci\u00f3n y precios de cada acci\u00f3n formativa ofrecida en el Sitio Web sin necesidad de registro o facilitar sus datos. En todo caso ser\u00e1 aplicable lo dispuesto en el Aviso Legal del Sitio Web. Antes de realizar una compra o pedido, el usuario puede preguntar cualquier duda al respecto de manera gratuita utilizando el servicio de chat, el formulario de informaci\u00f3n de la matr\u00edcula, contactando por tel\u00e9fono o email indicados en la secci\u00f3n \u201cMatricula\u201d del Sitio Web, aceptando previamente nuestra Pol\u00edtica de Privacidad. Si se ha decidido por formalizar su matr\u00edcula directamente online, el Cliente debe cumplimentar el formulario con los datos marcados como obligatorios. Se ha de seleccionar la forma de pago e introducir los datos para el mismo seg\u00fan la forma elegida, as\u00ed como marcar la casilla, si as\u00ed lo desea, para el fraccionamiento del pago sin intereses. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, consultar el apartado \u201cFormas de Pago\u201d de las presentes condiciones.<\/p>\n

Para poder formalizar el proceso de compra, el Cliente deber\u00e1 marcar la casilla de \u201cAcepto las Condiciones Generales\u201d que enlazan al presente texto. Al marcar dicha casilla el Cliente declara expresamente haber le\u00eddo y comprendido todas las estipulaciones del contrato, acept\u00e1ndolas sin reservas. El contrato quedar\u00e1 formalizado en el momento de la recepci\u00f3n de la solicitud por parte del Centro. Al finalizar el proceso, el Centro enviar\u00e1 acuse de recibo por correo electr\u00f3nico u otro medio de comunicaci\u00f3n electr\u00f3nica equivalente. Un t\u00e9cnico de formaci\u00f3n del Centro contactar\u00e1 con el Cliente por tel\u00e9fono y, si no fuera posible, contactar\u00e1 por email, al objeto de confirmar todos los datos personales para la matr\u00edcula, la forma de pago y el env\u00edo de materiales si procede.<\/p>\n

Durante todo el proceso de compra el Cliente podr\u00e1 resolver cualquier duda a trav\u00e9s de los datos de contacto que figuran en nuestro Sitio Web. El uso de estos canales para la tramitaci\u00f3n del pedido no supondr\u00e1 ning\u00fan coste adicional para el Cliente. Al realizar la matr\u00edcula, los alumnos recibir\u00e1n los datos de acceso al Portal del Alumno, espacio desde el que adem\u00e1s de poder acceder a los contenidos did\u00e1cticos, van a disponer de la factura electr\u00f3nica de su compra en formato pdf descargable e imprimible podr\u00e1 solicitar en el momento de la matriculaci\u00f3n recibir la factura en formato papel junto a los materiales del curso en su domicilio solicit\u00e1ndoselo al que contactar\u00e1 v\u00eda telef\u00f3nica para confirmar la matricula. Asimismo el alumno puede solicitar recibir la factura en formato papel en cualquier momento y sin coste alguno desde el portal del alumno o solicit\u00e1ndolo directamente enviando un email a info@totalmediaacademy.com sus datos personales.<\/p>\n

6.\u00a0 Env\u00edo<\/strong><\/p>\n

Si la acci\u00f3n formativa incluye materiales did\u00e1cticos en formato f\u00edsico, se proceder\u00e1 a su env\u00edo, mediante empresa de mensajer\u00eda, en un plazo de entre 24 y 48 horas desde la confirmaci\u00f3n de los datos de acuerdo al apartado \u201cProceso de Compra\u201d de las presentes condiciones. El precio de los productos incluye IVA, transporte y entrega a domicilio. Para Clientes fuera del territorio nacional (pen\u00ednsula, Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias) no ser\u00e1 aplicable la anterior, debi\u00e9ndose consultar previamente las condiciones de env\u00edo de materiales.<\/p>\n

Los env\u00edos se realizar\u00e1n a la direcci\u00f3n facilitada por el Cliente en el proceso de matriculaci\u00f3n. El Cliente ser\u00e1 responsable de la exactitud de los datos para la direcci\u00f3n de entrega. El horario de entrega que el Cliente que elija (ma\u00f1anas o tardes) ser\u00e1 orientativo, no pudi\u00e9ndose garantizar que se produzca necesariamente en la opci\u00f3n de preferencia, aunque el Centro ofrecer\u00e1 al Cliente una alternativa en caso de que no fuera posible entregarlo en las condiciones solicitadas. Ante cualquier demora en la entrega de env\u00edos, el Cliente deber\u00e1 contactar con el Centro lo antes posible para que \u00e9ste pueda ofrecerle una soluci\u00f3n a la incidencia. Para notificar este tipo de incidencias el Cliente deber\u00e1 utilizar cualquiera de las formas de contacto del apartado 1 de las presentes condiciones.<\/p>\n

Los materiales que puedan incluirse en el curso (por ejemplo, maletines, bolsas, bol\u00edgrafos,\u2026) tienen el car\u00e1cter de obsequio y no forman parte de la prestaci\u00f3n principal de servicios docentes contratada por el alumno\/a. Por tanto, la empresa no est\u00e1 obligada a ofrecer garant\u00edas sobre el correcto funcionamiento de tales productos.<\/p>\n

7.\u00a0 Desistimiento<\/strong><\/p>\n

De acuerdo al art\u00edculo 102 Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el Cliente podr\u00e1 ejercer su DERECHO DE DESISTIMIENTO en un plazo de 14 d\u00edas naturales desde la fecha de formalizaci\u00f3n de la matricula o, en su caso, desde la fecha de recepci\u00f3n de los materiales did\u00e1cticos para acciones formativas en modalidad \u201ca distancia\u201d. El ejercicio del derecho de desistimiento no estar\u00e1 sujeto a formalidad alguna, siendo suficiente que el Cliente comunique al Centro su voluntad dentro del plazo se\u00f1alado anteriormente, pudiendo utilizar para ello el formulario de desistimiento mediante correo. O bien procediendo a la devoluci\u00f3n de los materiales did\u00e1cticos recibidos indicando en el env\u00edo su declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca de desistir e identificando n\u00famero de factura o datos personales utilizados en la matriculaci\u00f3n.<\/p>\n

Cuando se hubieran entregado materiales did\u00e1cticos, el Cliente deber\u00e1 devolverlos en perfectas condiciones, siendo a CARGO DEL CLIENTE los gastos de devoluci\u00f3n, al igual que los desperfectos de dichos materiales.<\/p>\n

Una vez ejercido el derecho de desistimiento por el Cliente, se proceder\u00e1 al reembolso de las cantidades pagadas por \u00e9ste en el plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales, cancel\u00e1ndose la matr\u00edcula y el acceso del Cliente al servicio de tutorizaci\u00f3n y de plataforma online de la acci\u00f3n formativa. No obstante lo anterior, y en el caso de acciones formativas \u201ca distancia\u201d, el Centro podr\u00e1 retener el reembolso de las cantidades hasta que no haya recibido los materiales did\u00e1cticos a devolver por el Cliente.<\/p>\n

Si el Cliente hubiera realizado en su integridad la acci\u00f3n formativa, habiendo remitiendo las pruebas de evaluaci\u00f3n para obtener la titulaci\u00f3n a fecha igual o anterior a la de su comunicaci\u00f3n para ejercer su derecho a desistimiento, no ser\u00e1 aplicable tal derecho de conformidad al art. 103, a) del Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.<\/p>\n

8.\u00a0 Servicios complementarios<\/strong><\/p>\n

El Centro tiene a disposici\u00f3n de sus alumnos como servicio adicional a la acci\u00f3n formativa una bolsa de pr\u00e1cticas para mejorar la formaci\u00f3n pr\u00e1ctica del Alumno y facilitar su inserci\u00f3n laboral. Tales servicios ser\u00e1n objeto de condiciones espec\u00edficas que el interesado deber\u00e1 aceptar previamente a su realizaci\u00f3n. En ning\u00fan caso el Cliente quedar\u00e1 sujeto a pagos u otras obligaciones por servicios distintos a los que son objeto de las presentes condiciones sin su consentimiento expreso y previo. La realizaci\u00f3n de este tipo de pr\u00e1cticas puede verse limitada debido a la situaci\u00f3n personal o profesional de los alumno\/as, especialmente por las condiciones exigidas por parte de las entidades que acojan a los alumnos, o bien por la disponibilidad temporal o geogr\u00e1fica. No obstante lo anterior, el Centro realizar\u00e1 los mayores esfuerzos para buscar una alternativa.<\/p>\n

9.\u00a0 Formas de pago<\/strong><\/p>\n

Los alumnos pueden elegir realizar el pago en un solo plazo mediante uno de los siguientes m\u00e9todos de pago: con tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito, paypal, bizum o transferencia bancaria, que a continuaci\u00f3n se detallan.<\/p>\n

10.\u00a0 M\u00e9todos de pago admitidos<\/strong><\/p>\n

Tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito: Podr\u00e1 abonar el importe total de su compra pagando mediante su tarjeta Visa o MasterCard, utilizando la pasarela de pago. Para que el pago sea aceptado por el sistema, es imprescindible tener habilitada en la tarjeta de cr\u00e9dito la opci\u00f3n para realizar pagos online.<\/p>\n

Paypal: Podr\u00e1 pagar sus compras mediante la pasarela de pago seguro PayPal que est\u00e1 directamente integrada en nuestra web.<\/p>\n

Bizum: Podr\u00e1 pagar sus compras mediante el pago por la aplicaci\u00f3n Bizum.<\/p>\n

Transferencia bancaria: Eligiendo esta opci\u00f3n de pago, deber\u00e1 abonar el importe correspondiente mediante una transferencia bancaria en la siguiente cuenta bancaria:<\/p>\n

ES75 2100 0086 1102 0139 4906<\/p>\n

No ser\u00e1 aceptado el ingreso de cheques o similares en ninguna de nuestras cuentas bancarias.<\/p>\n

El precio de cada acci\u00f3n formativa se muestra en la ficha individual accesible en el Sitio Web sin necesidad de facilitar datos, registro o matriculaci\u00f3n previa. Dicho precio incluye todos los impuestos aplicables y gastos de env\u00edo, siendo la cantidad total para pagar por el Alumno. Cuando as\u00ed se ofrezca en cada acci\u00f3n formativa, el precio total podr\u00e1 ser objeto de fraccionamiento si el Alumno lo solicita al seleccionar el m\u00e9todo de pago, apareciendo una ventana con los plazos en los que se podr\u00eda fraccionar, dependiendo de la cantidad total y la forma de pago. El fraccionamiento NO supone intereses o costes adicionales para el Alumno.<\/p>\n

Cuando el Alumno solicite del Centro servicios complementarios tales como la gesti\u00f3n de pr\u00e1cticas en empresas, se deber\u00e1 tener pagado al menos un 60% del precio total de la matr\u00edcula.<\/p>\n

Una vez transcurridos los catorce d\u00edas previstos para el ejercicio del derecho de desistimiento a contar desde la fecha de formalizaci\u00f3n de la matr\u00edcula, tanto el estudiante como quien se comprometa al pago, si tal condici\u00f3n recayese sobre tercera persona, se obligan solidariamente a pagar la totalidad del importe de la acci\u00f3n formativa contratada.<\/p>\n

Con el incumplimiento de pago de una cuota por el alumno, el Centro se encuentra facultado para reclamar la totalidad de la deuda, tanto de la vencida como de la pendiente. Asimismo, a la cuota que pudiera proceder se le incluir\u00e1n los gastos bancarios o de gesti\u00f3n que pudieran derivarse del incumplimiento de la obligaci\u00f3n de pago, corriendo estos gastos a cargo de las personas obligadas.<\/p>\n

El mero hecho de no pagar la matr\u00edcula o alguno de los fraccionamientos acordados con el Centro, seg\u00fan los vencimientos establecidos para cada forma de pago, podr\u00e1 dar lugar a la suspensi\u00f3n temporal del acceso del alumno a los contenidos did\u00e1cticos y, si procediere, a la anulaci\u00f3n de la matr\u00edcula y de los efectos que hubiere producido, sin derecho a reintegro.<\/p>\n

El Centro exige, como condici\u00f3n previa a realizar una nueva matricula o expedir t\u00edtulos o certificados, satisfacer las cantidades pendientes correspondientes a cualquier programa formativo matriculado anteriormente, as\u00ed como de los intereses de demora o gastos bancarios y de gesti\u00f3n que pudieren proceder.<\/p>\n

11.\u00a0 Propiedad Intelectual<\/strong><\/p>\n

Todos los elementos del Sitio Web, la plataforma y las acciones formativas son titularidad exclusiva del Centro o bien dispone de autorizaci\u00f3n o licencia respecto de los titulares de sus derechos de explotaci\u00f3n. A su vez, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos, logotipos, s\u00edmbolos, marcas mixtas, figurativas o nominativas que aparecen en este Sitio Web pertenecen al Centro o dispone, previa autorizaci\u00f3n, del derecho de uso sobre las mismas y se encuentran protegidos por la legislaci\u00f3n vigente al respecto.<\/p>\n

Al contratar una acci\u00f3n formativa, el Cliente recibe una licencia de uso sobre los contenidos del mismo, con car\u00e1cter limitado, no exclusivo e intransferible, por lo que no se extender\u00e1 a terceros usuarios, as\u00ed como tampoco a cualesquiera otras empresas o sociedades con las que el Cliente mantenga o pueda mantener relaci\u00f3n accionarial o comercial alguna. El Cliente no podr\u00e1 en ninguna circunstancia, salvo que cuente con el consentimiento expreso y por escrito del Centro:<\/p>\n

\u2013 Facilitar o revelar a terceros su nombre de usuario y contrase\u00f1a de acceso.<\/p>\n

\u2013 Permitir el acceso a terceros a los contenidos del curso contratado.<\/p>\n

\u2013 Distribuir, comunicar, reproducir o copiar el contenido del curso, en cualquier soporte o medio.<\/p>\n

El incumplimiento de lo dispuesto en la presente cl\u00e1usula ser\u00e1 causa de terminaci\u00f3n anticipada y autom\u00e1tica del contrato, sin necesidad de preaviso, todo ello sin perjuicio de las responsabilidades del Cliente respecto a vulneraciones de los derechos de propiedad intelectual e industrial titularidad del Centro o de terceros.<\/p>\n

Cualquier uso o servicio no autorizado expresamente en las presentes Condiciones, deber\u00e1 ser solicitado por el Cliente al Centro, para que estudie una posible ampliaci\u00f3n de la licencia o contrataci\u00f3n de nuevos servicios, bajo las condiciones que las partes acuerden.<\/p>\n

El Cliente no podr\u00e1 en ning\u00fan caso ocultar, perjudicar o velar la visibilidad de las marcas, logotipos, denominaci\u00f3n social y dem\u00e1s derechos de propiedad industrial y\/o intelectual del Centro sobre la plataforma o los contenidos did\u00e1cticos. Los derechos de propiedad intelectual e industrial subsistir\u00e1n en la plataforma y en todos sus contenidos, debiendo el Cliente respetarlos, y no pudiendo, por tanto, y a t\u00edtulo de ejemplo, borrarlos u ocultarlos.<\/p>\n

12.\u00a0 Otros centros<\/strong><\/p>\n

Aquellas entidades que quieran contratar acciones formativas de este sitio web para ofertarlas a sus propios clientes, ya sean empresas o particulares, deber\u00e1n solicitar previamente autorizaci\u00f3n expresa al Centro para poder incluir en su cat\u00e1logo, que siempre deber\u00e1 ofrecer una informaci\u00f3n clara e inequ\u00edvoca respecto al papel que representa el Centro como entidad impartidora, limit\u00e1ndose dichas entidades a presentarse como empresas oferentes o consultoras. En ning\u00fan caso podr\u00e1n incluir en sus cat\u00e1logos las acciones formativas del Centro homologadas, acreditadas o impartidas de manera conjunta con otras instituciones de formaci\u00f3n, especialmente las titulaciones universitarias.<\/p>\n

13.\u00a0 Idioma<\/strong><\/p>\n

Este contrato se formaliza en lengua castellana. El Centro podr\u00e1 traducir las presentes condiciones, as\u00ed como la pol\u00edtica de privacidad, o cualquier otra norma operativa, pol\u00edtica o procedimiento que pueda ser publicado en el Sitio Web. No obstante, lo anterior, la versi\u00f3n en el idioma espa\u00f1ol ser\u00e1 la que prevalezca en caso de conflicto.<\/p>\n

14.\u00a0 Protecci\u00f3n de datos<\/strong><\/p>\n

De conformidad con lo establecido en el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (UE) y la Ley 3\/2018, de 5 de diciembre de Protecci\u00f3n de Datos Personales y Garant\u00eda de los Derechos Digitales, le informamos que sus datos ser\u00e1n incorporados al sistema de tratamiento de la empresa Total Media Academy SL con NIF\/CIF B5673819, con domicilio social a estos efectos en Diputaci\u00f3n 277, Barcelona, tel\u00e9fono 633 10 39 37, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de contacto info@totalmediaacademy.com, inscrita en el Registro Mercantil Barcelona, Tomo 49029, Folio 181.<\/p>\n

Con la finalidad de atender sus consultas y cumplir con las condiciones generales de contrataci\u00f3n del servicio. En cumplimiento con la normativa vigente, la Empresa informa que los datos ser\u00e1n conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.<\/p>\n

El Centro informa que proceder\u00e1 a tratar los datos de manera l\u00edcita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que la Empresa se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilaci\u00f3n cuando sean inexactos.<\/p>\n

De acuerdo con los derechos que le confiere la normativa vigente en protecci\u00f3n de datos podr\u00e1 ejercer los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, limitaci\u00f3n de tratamiento, supresi\u00f3n, portabilidad y oposici\u00f3n al tratamiento de sus datos de car\u00e1cter personal dirigiendo su petici\u00f3n a la direcci\u00f3n postal indicada m\u00e1s arriba o al correo electr\u00f3nico\u00a0info@totalmediaacdemy.com<\/a><\/p>\n

El tratamiento de sus datos personales se encuentra legitimado, una vez haya prestado el consentimiento, conforme al art\u00edculo 6.1 letra a) del Reglamento General de Protecci\u00f3n de datos. Le informamos que podr\u00e1 revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepci\u00f3n de comunicaciones comerciales enviando un e-mail a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico:\u00a0info@totalmediaacdemy.com<\/a>. Podr\u00e1 dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamaci\u00f3n que considere oportuna.<\/p>\n

15.\u00a0 Ofertas y promociones<\/strong><\/p>\n

El Cliente est\u00e1 conforme con recibir informaci\u00f3n, ofertas y promociones de otros cursos y acciones formativas, incluidos los de otras empresas o entidades colaboradoras del Centro. No obstante lo anterior, en los correos electr\u00f3nicos promocionales se incluir\u00e1 la opci\u00f3n para no recibir futuras comunicaciones comerciales.<\/p>\n

16. Condiciones de realizaci\u00f3n del curso<\/strong><\/p>\n

Los cursos de Total Media Academy est\u00e1n sujetos a un n\u00famero m\u00ednimo de inscripciones para su realizaci\u00f3n. En caso de que no se alcance el n\u00famero m\u00ednimo de participantes requerido, nos reservamos el derecho de cancelar o posponer el curso.<\/p>\n

En dicho caso, los alumnos inscritos tendr\u00e1n las siguientes opciones:<\/p>\n

    \n
  1. Devoluci\u00f3n del importe de la reserva: se reembolsar\u00e1 la totalidad del importe que el alumno haya adelantado en el momento de la inscripci\u00f3n.<\/li>\n
  2. Reserva de plaza: el alumno podr\u00e1 optar por mantener su plaza para la pr\u00f3xima convocatoria del curso.<\/li>\n<\/ol>\n

    La confirmaci\u00f3n definitiva de la realizaci\u00f3n del curso se notificar\u00e1 con antelaci\u00f3n suficiente.<\/p>\n

    17. Ley Aplicable y Fuero<\/strong><\/p>\n

    Las presentes condiciones se rigen por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola. Para la resoluci\u00f3n de cualquier controversia o cuesti\u00f3n respecto del Sitio Web o de las presentes condiciones legales ser\u00e1n resueltas ante los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (Espa\u00f1a). En caso de que el Cliente tenga la condici\u00f3n de Consumidor o Usuario de acuerdo a las definiciones del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la resoluci\u00f3n de tales posibles controversias ser\u00e1 resuelta ante los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario.<\/p>\n

    En caso de que alguna de las estipulaciones recogidas en el presente contrato fuera declarada nula o sin efecto, en todo o en parte, por cualquier tribunal o autoridad competente, las restantes estipulaciones conservar\u00e1n su validez, salvo que las partes de mutuo acuerdo decidan la terminaci\u00f3n del acuerdo. Los pactos, cl\u00e1usulas y condiciones que integran el presente documento constituyen la expresi\u00f3n formal y definitiva de la declaraci\u00f3n de voluntad de las partes, debiendo interpretarse los unos por los otros atribuyendo a los dudosos el sentido que se derive del conjunto de todos. El usuario tambi\u00e9n dispone de un sistema online de resoluci\u00f3n de litigios en l\u00ednea gestionado por la Comisi\u00f3n Europea a trav\u00e9s del siguiente enlace:<\/p>\n

    \n
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    1.\u00a0 Condiciones de matriculaci\u00f3n Las presentes condiciones de compra, junto al formulario web de matr\u00edculas que se env\u00eda al aceptarlas, suponen el contrato entre Total Media Academy SL (en adelante, TMA) y cualquier usuario que realice una compra o matriculaci\u00f3n en acciones formativas (en adelante, el Cliente o Alumno) a trav\u00e9s de www.totalmediaacademy.com (en adelante, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-733","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nPol\u00edtica de devoluciones - Total Media Academy<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pol\u00edtica de devoluciones - Total Media Academy\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"1.\u00a0 Condiciones de matriculaci\u00f3n Las presentes condiciones de compra, junto al formulario web de matr\u00edculas que se env\u00eda al aceptarlas, suponen el contrato entre Total Media Academy SL (en adelante, TMA) y cualquier usuario que realice una compra o matriculaci\u00f3n en acciones formativas (en adelante, el Cliente o Alumno) a trav\u00e9s de www.totalmediaacademy.com (en adelante, […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/totalmediaacademy.com\/es\/politica-de-devoluciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Total Media Academy\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-07-01T13:51:26+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"17 minutos\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Pol\u00edtica de devoluciones - 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